Klacht: onduidelijkheden met prijzen

groen1234 op 27 juli 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 27 juli 2013

Een klant van Gamma ervaart onduidelijkheden met de prijzen in de folder, waarbij een terrastegel voor €15,96 per m² wordt geadverteerd, maar bij het bestellen van 20 stuks blijkt de prijs €5,34 per stuk te zijn. De klant beschouwt dit als misleiding, ondanks dat het personeel correct is, en besluit niets te kopen en in de toekomst niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Folder nr 30 meld een terrastegel waar voor het vakje äctie”15,96 per m2 staat: “Bij palletafname 25 stuks” daaronder staat per stuk €3,99 ertussen staat een komma.Dan ga je naar de Gamma en wil er 20 bestellen maar dan moet je € 5,34 betalen.Ik vind dit pure misleiding want deze prijs staat niet in de folder hoewel door die komma de aanbieding wel klopt.Het overdreven vriendelijke personeel heeft wel gelijk, maar zoals al dat moeilijke gedoe bij gamma met kortingen en bonnetje moet je de kleine letters en details zoeken om er achter te komen dat je misleidt wordt.Ik heb dus niets gekocht en kom er niet meer.Niet zo mooi hé van Gamma!

Gewenste Oplossing:

Ik ga wel naar een ander

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM