Klacht: onderdelen

de punt op 09 januari 2023 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 9 januari 2023

Een klant van Gamma heeft een kettingzaag van het type kz2240, waarvan een koolborsteltje is afgebroken. Bij de vestiging in Boxmeer kreeg de klant te horen dat er geen vervangend borsteltje beschikbaar was, wat leidde tot frustratie over het gebrek aan ondersteuning. Uiteindelijk heeft de klant besloten een nieuwe kettingzaag van een ander merk aan te schaffen, dat betere afterservice biedt.

Mijn Klacht:

ik heb een kettingzaag van Gamma, type kz2240, waarvan uit één koolborsteltje een stukje is afgebroken. bij de gamma vestiging in boxmeer werd mij verteld dat zij hiervoor geen nieuw borsteltje konden leveren. dus m.a.w. kieper de kettingzaag maar in de afvalcontainer. de machine is voor de rest nog prima in orde, nota bene onlangs nog een nieuw ketting er voor gekocht.
nergens op internet iets of iemand gevonden die me kon helpen. inmiddels een nieuwe zaag gekocht (natuurlijk niet bij gamma). een merk (hitachi), die wel een goede afterservice hebben.

Gewenste Oplossing:

simpel. een nieuw koolborsteltje

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door de punt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM