Klacht: Onbekwame werknemer verfafdeling

Stefan Suijkerbuijk op 13 december 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 13 december 2022

Een klant heeft een pot verf gekocht bij Gamma en ervaart problemen met vuiltjes in de lak. Na terugkeer naar de winkel en een gesprek met een medewerker, wordt de klacht niet serieus genomen en krijgt de klant geen compensatie voor de verf van 100 euro. Ook een verzoek om pigment voor de lak wordt afgewezen door dezelfde medewerker.

Mijn Klacht:

Ik heb een pot verf gekocht bij gamma, nieuwe kwasten rolletjes etc.
Ik had de boel geverfd en er zaten allemaal vuiltjes haartjes stofjes in de lak.
Ik met de pot terug naar de gamma, die vrouw trek die pot open roert een keer en kijkt in het donker in de lak en zegt ik zie niks in de lak.
Helemaal leuk zegt ze het ligt aan je rollertje die ik ook bij de gamma heb gehaald.
Kom ik thuis verf ik met een ander soort rollertje zelfde probleem.
Ik kijk in het licht in de lak allemaal vuiltjes erin.

Ben nog terug gegaan maar ze wil er gewoon niet aan. Geld terug krijgen op een pot van 100 euro wil ze niet doen evenals de pot ruilen.
Ben gewoon weer belazerd.

Tevens aan dezelfde vrouw ook nog eens gevraagd voor pigment voor de lak.
Nee dat kan niet in die lak dat is alleen voor muurverf.
Terwijl achterop het doosje staan voor alle lak soorten.

Wat voor verkoopster ben je dan ?

Ik voel me voor 100 euro opgelicht en koop nooit meer wat op de verf afdeling van de gamma !

Gewenste Oplossing:

Ik heb de bon en fotos nog en de pot verf.
Ik zou graag mn geld retour krijgen.
En een minnelijke schade vergoeding voor alles waar ik de verf op heb gesmeerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Stefan Suijkerbuijk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM