Klacht: Omtrent tuinset (loungeset Chelva antraciet)

Eva Guijt op 22 april 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

April 2019 hebben wij de loungeset Chelva antraciet aangeschaft. Vanaf het begin hebben wij problemen met de kussens. Deze schuiven namelijk onder het aluminium door, doordat ze te kort zijn. Waardoor je met je rug tegen de stalen rand komt te zitten, dit zit waardeloos. Ons dochtertje heeft daardoor ook al eens flink haar hoofd bezeerd, toen de kussen ertussen schoot en zij met haar hoofdje tegen de stalen rand aan kwam.
We vinden de loungeset erg mooi en hadden zelf nog geen oplossing gevonden.
Nu heeft mijn zusje afgelopen maand dezelfde tuinset gekocht, wat blijkt: haar kussens zijn wel hoog genoeg en schuiven niet onder de aluminium achterbeugel door.
Hebben wij een productiefout? Of zijn de kussens intussen aangepast?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de loungeset willen behouden, maar wel de nieuwe kussens willen die hoog genoeg zijn zodat deze er niet constant tussen schieten. En wij weer heerlijk en veilig van de set kunnen genieten aankomende zomer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eva Guijt
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM