Klacht over Gamma: niet netjes behandeld bij v…

Mijn Klacht:

Een peer weken geleden ging ik mengverf halen bij de gamma in roden ik wou de gamma eigen merk mengverf professional op de lijst stond een 2,5 liter blik de mevrouw achter de verf mengbalie vertelde mij dat ze deze niet had dus dat ik maar naar een grotere gamma in groningen moest gaan.
ik stelde haar voor om dan 3 x een liter te doen voor de literprijs van de 2,5 liter dus dan dus 3x het bedrag. mevrouw wou dit beslist niet ik had wel direct verf nodig en heb een 1 liter blik gekocht wat 10 euro meer koste per liter het blik naar de schilder gebracht en toen door naar groningen met drie kinderen daar werd mij verteld dat ze hem ook niet hadden bij de gamma oslo weg en werd hier ook erg onaardig geholpen. normaal is de service bij de gamma prima maar dit was echt betreurenswaardig.

Gewenste Oplossing:

op dit moment zou ik dat even niet weten heb een hoop onnodige kilometers gereden en voel me echt niet juist behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Gamma

12 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Baron, Wij betreuren het dat u een slechte ervaring hebt met onze bouwmarkt. Het klopt inderdaad dat wij de 2,5 liter GAMMA Profesional buitenlak niet in het assortiment hebben. Helaas was deze ook niet voorradig in GAMMA Groningen Oost. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben vervolgens op 26 juli samen met u een gepaste oplossing gezocht. In overleg met u hebben wij op 2 blikken GAMMA Profesional buitenlak een totale korting van € 27,90 gegeven. Hiermee hebben we de literprijs gecorrigeerd van de blikken van 1 liter t.o.v. de blikken van 2,5 liter en daarbij een vergoeding berekend voor uw brandstofkosten. Mocht u toch een andere oplossing wensen dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamma

Heeft op 27 augustus 2013 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

In overleg met u hebben wij op 2 blikken GAMMA Profesional buitenlak een totale korting van € 27,90 gegeven. Hiermee hebben we de literprijs gecorrigeerd van de blikken van 1 liter t.o.v. de blikken van 2,5 liter en daarbij een vergoeding berekend voor uw brandstofkosten.
Mocht u toch een andere oplossing wensen dan kunt u te allen tijde contact met ons opnemen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gamma beoordeeld.

pbaron23

Heeft op 27 augustus 2013 om 17:58 geantwoord

ik snap de oplossing niet want deze heb ik helemaal niet gehad ik vraag me af waar ze het over hebben.
vind dit erg vreemd ze verwisselen mij vast met een andere klant vind het echt super raar

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - hallo, mijn man had dit geplaatst maar wist nog niet dat we tot een oplossing waren gekomen. mijn excuus daarvoor. we zijn erg tevreden met de oplossing. groetjes

Klacht: niet netjes behandeld bij verf mengmachine in roden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Gamma

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten