Terug

Klacht: niet nakomen van verkoopvoorwaarde van navulbaarheid van brandblusser

[email protected] op 07 juni 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 7 juni 2013

Een klant heeft een ELRO poederbrandblusser van 6 kg gekocht bij Gamma Ermelo, waarop staat dat deze na elk gebruik hervuld kan worden. Na gebruik van de blusser voor een bosbrandje, kreeg de klant te horen dat Gamma de blusser niet meer hervult en dat een nieuwe blusser voor 49,95 euro aangeschaft moet worden. De klant ervaart een frustrerende situatie, waarbij zowel Gamma als de brandweer naar elkaar verwijzen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een ELRO poederbrandblusser 6 kg bij Gamma Ermelo gekocht,waar op staat na elk gebruik hervullen.Na dat ik, vooruitlopend op de komst van de brandweer, bij ons in de buurt vast probeerde een bosbrandje in de kiem te smoren, ging ik naar Gamma om de fles te laten hervullen. Doen we niet meer, was het antwoord. Mag niet meer!
Moet ik voor 49,95 een nieuwe kopen.
Gamma verwees mij naar de brandweer; brandweer verwees mij nar Gamma: “kastje-muur-story”dus.

Gewenste Oplossing:

restitutie van (deel van)aangekochte brandblusser, danwel korting op aanschaf nieuwe brandblusser.
Heb vanwege voorwaarde brandverzekering alvast een nieuwe brandblusser bij Gamma Ermelo gekocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gamma

Alle klachten over Gamma →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Gamma
Zo werkt het