Mijn Klacht:

Hieronder treft u de mailwisseling aan omtrent het geschil van het niet kunnen leveren

mail Gamma:

Beste,

Even voor de duidelijkheid, ons laatste voorstel blijft staan.

Met vriendelijke groet,

Gamma Haarlem

________________________________________
Van: Albert Munsterman
Verzonden: donderdag 2 juli 2020 17:45:43
Aan: Gamma Haarlem
Onderwerp: Spoed retour overboeking order Genesis II

Ter herinnering nog geen reactie ontvangen

GRAAG bedrag 636,75 EUR retour zie correspondentie

Van: Albert Munsterman
Verzonden: zondag 21 juni 2020 10:03
Aan: Gamma Haarlem
Onderwerp: RE: Spoed retour overboeking order Genesis II

Geachte heer van de Reep,

Ik zit nu in Frankrijk in mijn 2e huis. De bbq die u niet heeft kunnen leveren was ook bedoeld om in frankrijk te kunnen gebruiken. Helaas heeft u door slordigheden aan uw kant niet kunnen voldoen aan uw leveringsplicht. Ondanks uw fouten verzoekt u mij om deze te herstellen weer naar de Gamma te komen. Een vreemde zaak en gang van zaken. Ik wil u verzoeken om nognaals het bedrag per omgaande naar mijn rekening te laten overboeken.

Met vriendelijke groet
Albert Munsterman

——– Oorspronkelijk bericht ——–
Van: Gamma Haarlem
Datum: 18-06-20 11:46 (GMT01:00)
Aan: Albert Munsterman
Onderwerp: Re: Spoed retour overboeking order Genesis II

Geachte heer Munsterman,

Helaas kunnen wij het bedrag niet op u bankrekening terugstorten.

Als u bij ons langskomt kunnen we wel een pintransactie maken om het terugtestorten. Contant kan eventueel ook.

Wij zijn op donderdag en vrijdag van 09:00 tot 21:00 open. Zaterdag van 9:00 tot 18:00.

Met vriendelijke groet,
D.van de Reep

Gamma Haarlem

________________________________________
Van: Albert Munsterman
Verzonden: dinsdag 16 juni 2020 17:34:43
Aan: Gamma Haarlem
Onderwerp: Spoed retour overboeking order Genesis II

Geachte heer en of mevrouw,

Op 19 mei 2020 heb ik bij u onder klantnr 24720 en ordernummer 000011602888 een bbq Genesis II E 310 besteld (artikelnummer 00115409) en betaald.

Na enkele keren bellen bleek uiteindelijk na 3- 4 weken dat de order niet geleverd kan worden omdat deze niet bij de leverancier was aangekomen. Inmiddels is de BBQ niet meer leverbaar. U voldoet hiermee niet aan uw leveringsplicht.

Als alternatief is de Weber Genesis 2 E 410 voor 900 EUR aangeboden maar het prijsverschil met de E 310 van 636,75 vind ik veel te groot.

Ik wil u daarom ook vragen om per omgaande het betaalde bedrag van 636,75 EUR naar mij terug over te boeken

Het nummer…… welke u kunt gebruiken is:

A.J. Munsterman
NL78 RAB………………………) (bij u bekend in de mail)

Ik zie uw terugbetaling graag deze week nog retour.
Met vriendelijke groet,

Albert Munsterman
Planetenlaan 72
2024ES Haarlem
06-42101155

Gewenste Oplossing:

Heel simpel het geld terugstorten van mijn geld op het aangegeven bankrekeningnummer die u nu ten onrechte op uw bankrekening heeft doordat u uw leveringsverplichting niet na komt . Ik zit nu in het buitenland Frankrijk in mijn vakantiehuis en voorlopig niet in Nederland