Mijn Klacht:
Zaterdag 17 februari 2018 2 coaxkabels van elk 10 meter gekocht bij de GAMMA in Terneuzen. Bij thuiskomst deze uit de verpakking gehaald en getest. Deze voldeden niet. De verpakking is nu kapot, want anders krijg je de kabels er niet uit omdat alles met plastic vastgesealed is. Gevraagd via de mail of ik deze terug kon brengen. Ene Wendy belde mij vanmiddag (22/02/2018) met de mededeling dat dat niet ging omdat de verpakking beschadigd was en ze de kabels zo niet meer konden verkopen. Dan vraag ik mij dus af hoe je de kabels uit de verpakking kunt halen zonder de verpakking te beschadigen? Dat gaat dus onmogelijk. Met de kabels is niks mis want ze zijn nog niet gebruikt. Ik voel me dus flink genaaid door dat bedrijf in Terneuzen. Op de kassabon staat zo mooi dat je binnen 30 dagen een product kunt terugbrengen of ruilen terwijl dat dus helemaal niet klopt. Als je een product uit de verpakking haalt, wordt deze automatisch beschadigd, zeker nu alles met plastic geseald is. Ik ben nu wel 34 euro kwijt aan een product dat niet voldoet!
Gewenste Oplossing:
Als ik het product kan terugbrengen en mijn geld terugkrijg, anders beschouw ik het als ordinaire diefstal van de klant.
(10)
