Mijn Klacht:
op 15 juni 2 plissé gordijnen online besteld en betaald. Was een voorraadartikel. Als leverdatum maandag 20 juni aangegeven.
Hele dag thuis gebleven, niemand gezien of gehoord. Op woensdag 22 juni gebeld. Medewerkster bevestigde wel de bestelling en betaling, maar kon de bestelling niet traceren, deze had ook nog geen track-and trace code dus was volgens haar nog niet eens aangeboden aan post.nl.
Vrijdag 24 juni weer gebeld, een andere medewerker kwam ongeveer met het zelfde verhaal, maar beloofde het uit te zoeken en mij dezelfde dag nog terug te bellen of te mailen. Ook weer niets vernomen.
Maandagmorgen 27 juni weer gebeld, maar weer niemand die kan verklaren waar de zending is gebleven.
Weer de belofte om me te bellen of te mailen, maar tot nu toe weer niets vernomen.
Mijn advies : koop niet online bij Gamma, je weet wel waar je geld blijft want dat is in 5 sec. afgeschreven, maar je spullen, ho maar !!!
Gewenste Oplossing:
Mogelijkheid A : per omgaande tracering en levering van het bestelde
Mogelijkheid B : per omgaande overmaking van het betaalde
(10)
