Klacht: Muurverf Gamma professional Superlatex RAL9010 niet meer verkrijgbaar

Arthuruitbreda op 19 juni 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 19 juni 2022

Een klant heeft in 2015 muurverf Gamma professional Superlatex RAL9010 aangeschaft, maar ontdekte op 19 juni 2022 dat deze verf niet meer verkrijgbaar is bij Gamma. Er was geen alternatief beschikbaar, waardoor de klant genoodzaakt was om naar Hornbach te gaan, waar de gewenste kleur wel gemengd kon worden.

Mijn Klacht:

Wij hebben van de gamma een 5 liter emmer muurverf Gamma professional Superlatex RAL9010
gekocht eind 2015. Deze emmer was zo goed als leeg, dus vandaag 19/06/2022 naar de Gamma Breda gegaan.
Nu blijkt deze uit het assortiment te zijn, op zich geen probleem. Maar een alternatief hebben ze niet.Er is geen buiten latex muurverf in de kleur RAL9010 (Reinweiß) beschikbaar en is ook niet te mengen. De optie om het hele huis maar in een ander soort wit te verven lijkt mij een slecht idee.

Naar de Hornbach gegaan: daar hebben ze voor mij de verf aangemaakt: Gevelverf gemengd in RAL9010.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze klanten die tegen hetzelfde probleem toch kunnen helpen door dat het toch mogelijk is Latex in de gewenste kleur te verven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arthuruitbreda
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM