Op 9 juni 2017 kocht een klant 60 kg split basalt bij Gamma in Boxtel, maar kreeg geen 30% korting zoals vermeld in de folder. De kassamedewerker gaf aan dat de korting alleen geldt voor zakken van 25 kg en dat deze niet beschikbaar waren. De klant voelt zich misleid en vraagt om de korting alsnog te ontvangen.
Op 9-6-17 in Boxtel 60 kg split basalt gehaald.
Bij de kassa werd de 30 % korting die in de folder stond niet toegestaan omdat het zakken van 20 kg zijn. Alleen voor 25 kg is dat mogelijk.
Na navraag zij de bediende dat die ook niet aanwezig zijn.
Ik voel me behoorlijk beetgenomen door dit soort acties en vraag alsnog de korting.
Hoogachtend, J.v.d.Oetelaar
Met de korting van 30%.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
