Klacht: misleidende reklame

NinaJoep op 12 januari 2024 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 12 januari 2024

Een klant van Gamma ervaart de reclame voor 25% korting op alle schakelmaterialen als misleidend. Ondanks de grote advertenties in de winkel en folders, kreeg de klant bij de kassa te horen dat de korting niet van toepassing was op Gamma schakelmateriaal, wat volgens de klant slechts in kleine lettertjes vermeld stond. De klant beschouwt dit als valse reclame en vindt het niet klantvriendelijk.

Mijn Klacht:

Gamma adverteert groot met 25 % korting op ALLE schakelmaterialen. Groot zichtbaar in winkels en folders.
In de winkel zie in een groot assortiment met daarvoor dat grote bord. Ik kies er voor 70 euro uit maar bij de kassa wordt niet de korting gegeven omdat ze zeggen ´ het is gamma schakelmateriaal en dat geldt NIET!´ …..dat zou in hele hele kleine lettertjes onderaan de poster staan. Ja ontzettend klein staat het er.. Maar… het gehele assortiment waar die grote poster met 25 % korting voor hangt bestaat uit 90 % GAMMA schakelmateriaal …

Dit vind ik valse reclame, misleidend en NIET consument vriendelijk / anders was ik naar de concurrent gegaan

Gewenste Oplossing:

alsnog mijn 25% korting op wat ik daar vandaag gekocht heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NinaJoep
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM