Mijn Klacht:

Wanneer je op de website van de Gamma op acties en aanbiedingen klikt en vervolgens op een plaatje met wel 20 soorten laminaat waar bij staat; Laminaat Alure 40% korting klikt. Word je doorgeleid naar een pagina waar je allerlei verschillende soorten laminaat ziet staan, schijnbaar het gehele assortiment. Vandaar dat ik er logischerwijs van uit ben gegaan dat de Alure V-groef ook onder de regeling viel. Nou werd mij door een GAMMA medewerkster in Den Bosch ‘vriendelijk’ gemeld dat dit een fout is op de site en dat daar geen rechten aan kunnen worden ontleend. Ook vertelde de slimmerik nog even dat de andere Alure (zonder V-groef) toch ook echt een V-groef heeft, volgens haar zie je dat namelijk aan de structuur van het laminaat en heeft dat niets met de groeven aan de zijkant te maken.
Zojuist gesproken met de bedrijfsleider, deze was gelukkig wel vriendelijk, maar kan me nog steeds niet de 40% korting geven. Nou maar hopen dat ze die misleidende site wel snel aanpassen, anders is dit misschien een leuke voor de consumentenbond…

Gewenste Oplossing:

40% korting op het laminaat.