Mijn Klacht:
In de Gamma folder wordt aangeboden bij haardhout 4 halen 3 betalen. De geadverteerde prijs is € 7,49. en de normale prijs vam € 9,99 is doorgehaald. Bij de entree lagen zakken met een geadverteerde prijs van € 9,99. Navraag bij de service balie leert dat de zakken van € 7,49 achterin de winkel zouden liggen. Opgehaald en bij de kassa wordt € 9,99 per stuk voor 3 zakken aangeslagen. De 4de zou gratis zijn. De kassamedewerker slaat de folder erop na, begrijpt het ook niet. Vervolgens komt de manager in beeld die wijst op de kleine lettertjes…….. Uit frustratie de partij achtergelaten. En dat door een klant die zeer regelmatig koopt en na te controleren valt door de klantenpas.
Jammer van de rit naar de Gamma en de verspilde kosten. Er kon nog geen excuus vanaf
Gewenste Oplossing:
Allereerst bevestiging dat dit een onjuist geadverteerde informatie betreft. Vervolgens leverantie volgens de geadverteerde prijs en aantallen.
(10)
