Mijn Klacht:

Op 23 januari 2012 heb ik bij GAMMA Middelharnis 2 kleine potjes MDF grondverf aangeschaft.
Deze verf is van het eigen ‘GAMMA’ merk.
De verf wilde ik 20 februari gaan gebruiken, maar bij het openen van het 1e blikje bleek dat de verf een rare substantie was geworden.
Met deze verf ben op 21 februari terug gegaan naar de Gamma vestiging in Middelharnis. Na een overleg met de werknemers intern werd het volgende vastgesteld:
– Omdat de verf was opgeslagen in een schuur, heeft deze eventueel kunnen bevriezen.Naar mijn mening bewaren de meeste mensen hun verf in een schuurtje, bovendien wordt al mijn verf in een schuur bewaard zonder enig probleem van bovengenoemde aard.
– Er staat op de verpakking niets over de temperatuur waarbij de verf bewaard mag/moet worden.
– De verwerkingstemperatuur van de verf moet niet lager zijn als 8°Celsius, dit heeft volgens een verkoper ook betrekking op de bewaartemperatuur…??
– Volgens de verkoper is het logisch dat verf kan bevriezen als het in een schuur staat, omdat volgens hem bijna alle vloeistoffen kunnen bevriezen…??

Bij mij heerst het gevoel dat er geen wil is om mij op een gepaste manier hierbij te helpen.
De suggesties die door de verkopers werden gedaan getuigden er niet van dat ze werden gehinderd door enige kennis van dit product.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug voor deze twee artikelen.