Klacht: Maanden wachten op bestelling, totaal geen communicatie!

BMW318TI op 07 mei 2015 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 7 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik een heel lange tijd geleden wat tuinschermen en een tuinpoort aangeschaft via hun website. Na enkele weken wachten krijg ik nog steeds geen status van mijn bestelling. Dus maar mailen, duurde erg lang voordat een reactie kwam en wat voor reactie: is het inmiddels al bezorgd. Aan z’n antwoord daar heb ik wat aan zeg!

Stuur ik weer mails krijg ik weer dezelfde antwoord terug.
Niet te geloven gewoon!

Nog maar mails gestuurd, krijg ik wat meer hoopvolle reacties.
Dat het over week bezorgd zal worden, jajaja wat kunnen ze liegen zeg!

Na weken heb ik nog steeds niets, zeg dan gewoon eerlijk…..
Vind ik meer acceptabel dan foute beloftes.

Niet te geloven van grote bedrijf…
Ik ga mijn geld terug vragen.

Update.
Tuinschermen zijn binnen.
Meer dan twee voorbij, maar nog geen tuinpoort…

Gewenste Oplossing:

Z.s.m mijn artikelen of geld terug.
Dit kan iet waar zijn! voor z\'n bedrijf.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Inmiddels heb ik tuinschermen gekregen.... Nu nog de tuinppoort al meer dan twee maanden voorbij.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM