Mijn Klacht:
Ik kreeg vorige week een reclame boekje van de gamma op de deurmat waarin ik een tuinset zag staan. deze aanbieding was geldig afgelopen zaterdag en zondag, ik heb deze besteld op zaterdag om 00:15 uur zodat er geen kans zou zijn dat deze is uitverkocht. vandaag zondag 30-03-17 krijg ik een melding dat mijn bestelling is geannuleerd. na meermaals contact met de klantenservice is mij verteld dat deze loungeset nooit op voorraad is geweest en ook niet meer word besteld. Ik zie dit als een vuile manier om klanten te lokken door dingen aan te bieden die jullie niet verkopen. Ik vind ook dat ik heel laat bericht heb gekregen ik heb dinsdag nog met de klantenservice gebeld over de bezorg afspraak toen werd mij ook niks verteld.
Gewenste Oplossing:
als ik de bestelde loungeset alsnog geleverd krijg desnoods een in goede staat zijnde showmodel. of anders voor het zelfde bedrag een even grote andere loungeset.
