Mijn Klacht:
ongeveer 3 jaar geleden kochten wij een linnen uittrekbare
terrasoverkapping.
In eerste instantie heel tevreden, maar na anderhalf jaar (dus nog in de
garantieperiode begonnen de veertjes te roesten en braken af, dus terug naar de Gamma. Diemen ( industrie terrein de Snip)
Die stuurde ons door naar de fabrikant.
Deze was niet te bereiken. Bij de Gamma zeiden ze dat die fabrikant niet meer bestond, jammer dus.
Via de consumentenbond hoorde ik, dat niet de fabrikant, maar de verkoper, dus De Gamma verantwoordelijk is voor zijn hun producten,
dus ze hadden ons nooit zo lang aan het lijntje mogen houden.
Volgen de Consumentenwet BW7 (boek 7) moet de Gamma
dit probleem oplossen.
Gewenste Oplossing:
Wij willen een nieuw linnen dak voor onze terrasoverkapping,
maar dan met veertjes die niet roesten.
