Mijn Klacht:
Jeetje Gamma,
kom vandaag als vaste klant (10 jaar) om iets te ruilen, had wat groters nodig. Volgende:
Ik was enkele dagen geleden in de winkel voor een ketting, ik vertel erbij wat ik nodig heb en hoelang ongeveer (rond de 2m50). Lag in de winkel nog iets meer dan 2M, ongeveer 220230cm. Kijk maar. Het was het laatste.
Vandaag terug naar de winkel, kom toch zo’n 15cm tekort.
Mevrouw bij de klantenservice ‘ja op maat gemaakt nemen wij niet terug’. Zeer stellig.
Er is niks op maat gemaakt, en ik heb duidelijk gezegd, eerder, dat ik misschien iets meer nodig had (dat dit allicht goed zou zijn) maar het wel kon proberen.
Gaat om een bedrag van 6,38 (3,19 pM), waar ik vandaag 3,19 extra bij wilde betalen, voor een extra 20~ cm. Wou ook andere dingen kopen eigenlijk, maar goed.
Succes met deze nieuwe koers qua service.
Gewenste Oplossing:
Geen idee
