Mijn Klacht:
Het stoort mij in hoge mate dat wanneer cadeaus worden weggegeven bij, in dit geval iedere Euro 50, kassieres niet automatisch cadeaus aanbieden, waarna koper altijd de vrijheid heeft om te weigeren het cadeau te accepteren.
Bij de aankoop van twee stuks wastafels voor en totaalbedrag van ruim Euro 148, ontvingen we vervolgens 2 stuks Legopakketjes. Correct, natuurlijk maar een beetje flauw dat je zo dicht tegen de Euro 150 zit en 2 pakketjes ontvang. Ik vraag me dan altijd af hoe de overblijvende pakketjes worden verantwoord.
Mvg, P.van Hengel
Gewenste Oplossing:
Klantvriendelijkheid van personeel verbeteren.
