Mijn Klacht:
Op de website van de Gamma staat dat de levertijd van gordijnen 2 tot 3 weken is. Nadat de drie weken bijna voorbij waren heb ik gebeld (stond 20 minuten in de wacht) en vertelde ze dat ze in het systeem geen bijzonderheden konden vinden. Ze zou achter mijn klacht aangaan en er op terug komen. Drie uur later heb ik weer gebeld (stond ik weer 20 minuten in de wacht) en vertelde iemand anders mij dat er een fabricagefout in de stof zat en dat er nieuwe stof moest worden besteld. Dit zou nu nog die/vier weken duren.
Ik zit dus al weken zonder gordijnen met ramen die aan een openbaar wandel/fietspad liggen en niemand die mij even meldt dat ik nog lang geen gordijnen heb. Ik heb wel al betaald en ik vind eigenlijk dat ik een gedeelte terug moet krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de gordijnen er zo snel mogelijk komen en dat ze mij bellen over het hoe en wanneer en het mooiste zou zijn als we een fikse korting kregen (geld terug)
