Mijn Klacht:
Ik heb in januari laminaat gekocht bij gamma. Tijdens het kopen van de laminaat is toen gezegd je mag het laminaat altijd retour brengen met bon en ongeopend ook al is dat langer dan 3 maanden want laminaat leggen heeft tijd nodig en kan niet beschouwd worden net als andere artikelen in 30 dagen retour tijd. Ik ben alleen staand meisje en vond dat een goed oplossing tot ik iemand kon vinden om mijn laminaat te leggen. Nu dat is al 3 maanden terug heb ik 5 pakken over van de laminaat. Ik ben naar gamma geweest om de pakken terug te brengen is toen aangegeven dat dit helaas niet mogelijk is i.v.m retour tijd. Aangegeven dat dit gewoon mogelijk was tijdens de aankoop indien de laminaat onbeschadigd en ongeopend is. Nee dit was totaal niet mogelijk. Eigenlijk ben ik hierdoor geschrokken ik ziet nu met 5 pakken laminaat waar ik niks mee kan. En ook hier zat ik totaal. Niet op te wachten want tijdens het kopen is dit ook totaal niet maar voren gekomen.
Ik ben toen gaan onderzoeken en op internet ben ik hetzelfde klacht als mijn klacht tegen gekomen. En bij die mensen is het toch gelukt om hun laminaat terug te sturen, daarom heb ik besloten om hierbij ook een klacht in te dienen met de hoop dat ik to h geholpen word en mijn laminaat toch kan retourneren.
Order nummer is 1075594
Op 9012019 gekocht laminaat bedrag van €1453’70
Ik ben een vast klant bij gamma en ik kan ook al mijn bonnen van gamma laten zien. Ik kom geregeld bij gamma.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn laminaat toch kan retouren
