Klacht: kwaliteit boren

AKAD op 17 februari 2014 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Feedback wordt doorgegeven aan de franchisegever van alle GAMMA bouwmarkten in Nederland. Zij verzorgen centraal de inkoop van de artikelen die in de bouwmarkten worden verkocht. Boortjes van de klant kunnen teruggebracht/geruild worden.

Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

metaalboor super GAMMA 2,5 mm verpakking 3 st. zijn verkeerd geslepen (volgens geraadpleegde instrumentmaker) er valt inderdaad in aluminium
geen gaatje mee te boren.
Een betere ingangscontrole zou veel kunnen oplossen.

Gewenste Oplossing:

betere interne controle

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamma

Heeft op 19 februari 2014 om 09:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Feedback wordt doorgegeven aan de franchisegever van alle GAMMA bouwmarkten in Nederland. Zij verzorgen centraal de inkoop van de artikelen die in de bouwmarkten worden verkocht.

Boortjes van de klant kunnen teruggebracht/geruild worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM