Mijn Klacht:
Nadat ik eindelijk mijn cadeaupas van vijf euro bij mij had was ik 4 dage te laat met inleveren. De cassiere zegt dit dan ook op haar vriendelijkste manier zonder inlevingsvermogen. Hierna de hele portemonne doorzocht naar de voordeelpas en die ook niet kunnen vinden. Op dat moment kan ik u verzekeren dat je klaar bent met al die kortingen en passen.
Ik ben alleen nu helemaal klaar met de Gamma. U ziet dat het niet aan het bedrag ligt maar aan het gevoel wat je als klant overhoud.
Misschien een goede tip om hier iets mee te doen.
Ik zal 1 voorbeeld noemen dat de cassiere van Praxis een bonnetje uitscheurt van 20 procent op een bedrag van 30 euro vind ik klasse. Zulk personeel snapt nog dat iedere klant tevreden weg moet gaan.
Gewenste Oplossing:
Laat die datum vervallen die op kortingsbonnen staan.
