Mijn Klacht:
Via GAMMA heeft mijn dochter een opdracht gegeven aan een klusbedrijf om een schutting te plaatsen.Er kwam geen erkende vakman,maar iemand zonder gereedschap.De palen staan scheef in de grond,de houten delen zijn scheefgezaagd,het slot in de deur is erin geramd,zodat de sleutel er niet meer uitkan.De vakman intimideerd mijn dochter en wil alleen herstellen als zij meer betaald.De materialen zijn niet meer bruikbaar.En GAMMAzegt op de website,dat wanneer de klant niet tevreden is,zij het oplossen.Niet dus.Na meerdere telefoontjes en mails,laten zij ons weten het NIET op te lossen,omdat mijn dochter de opdracht heeft verstrekt.Het online platform is niet telefonisch bereikbaar..GAMMA bied deze service aan,en ik mag verwachten dat ze deze klacht in behandeling nemen.
E.Bonnet Roos
0641714915
Gewenste Oplossing:
Vanwege de intimiderende bejegening van de vakman willen wij nu zelf de boel herstellen.Nieuw materiaal van GAMMAen we voldoen zeker de faktuur niet.
GAMMA mag de situatie zelf komen waarnemen.
(10)
