Klacht: Kleur van mengverf is niet de kleur van het gekozen kaartje

Jolanda Faas op 18 juli 2022 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 18 juli 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kleur van mengverf van de merken Flexa en Histor, die niet overeenkwam met de gekozen kleurkaartjes. Na meerdere pogingen en het terugbrengen van verf naar de Gamma-winkel, kreeg de klant geen oplossing meer aangeboden en bleef teleurgesteld achter met ongeschilderde muren en extra kosten.

Mijn Klacht:

Aan de slag met meng verf van het merk Flexa, kleur kwam niet overeen met de gekozen kleur. Heb een ander kleur gekozen via een kleurkaartje deze laten mengen, aan de slag gegaan en de kleur kwam weer niet overeen met gekozen kleur, terug gegaan naar de winkel en kreeg als vergoeding mijn geld terug en mocht een andere kleur uitkiezen en tevens een ander merk gekozen Histor (tweede verf was gamma verf), moest iets bijbetalen, geen probleem als de kleur maar juist is. Aan de slag met Histor op kleur gemengd en deze kleur kwam ook niet overeen met de gekozen kleur. Weer terug naar de Gamma, kreeg nu als antwoord nu kunnen we niets meer voor je doen. Eind van het liedje, geen goede kleur verf en veel tijd en geld kwijt. En nog steeds geen geverfde muren.

Gewenste Oplossing:

Zou graag een vergoeding in de vorm van een cadeau bon of mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jolanda Faas
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM