Mijn Klacht:
Helaas was ik kwart voor 17:00 zondag genoodzakt naar gamma. Ik zocht iers om mdf te verbinden.Ten eerste wordt ik bij de ingang van klantenservice door een medewerker lang in gesprek gehouden alleen om te horen dat hij er geen kennis van heeft hoe mdf plaat te verbinden, maar toen ik hem specifiek vroeg voor verbindingstukken kon hij wel zeggen dat het bij pad 10 is. Ik kon zichtbaar de padnummers zien tot nr 9. Daar vroeg ik een vrouwelijke medewerker voor pad 10. Eerste moest ik het vraag 2 keer herhalen en zij deed alsof zij het niet gehoord heeft en vroeg iedere keer opnieuw, in deerde keer toen is zei dat het gaat om ijzerwaren zei zij dat het toch op de board staat. Helaas vond ik in de ijzerwaren nog niet juiste onderdelen. Toen ben ik goed geholpen door 2 andere medewerkes. Na afrekenen toen ik thuis kwam blijkt dat er een product waarvoor ik betaald heb is vermist. Ook zit er een verkeerde onderdeel in plaats van de juiste. Ik heb vaaker onvriendelijk en bot gedrag mee gemaakt bij klantenservice van gamma. Ik voel me er echt niet blij mee.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als juiste informatie en product in een eeficiente wijze beschikbaar wordt. Ook graag fijner communicatie waarbij het welkom voelt.
(10)
