Klacht: Klantvriendelijkheid

Mevrouw Veenbergen op 14 oktober 2020 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 14 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zo even heb ik Gamma Deventer bezocht. Ik ging naar binnen om te kijken of er mandjes waren. Dit bleek niet zo te zijn, ik wilde naar buiten om een karretje te halen toen een oudere kassadame met lang blond (grijs?)haar en een bril mij op een niet klantvriendelijke wijze te woord stond. Ik wilde aangegeven opweg naar buiten te zijn om een karretje te halen maar ze viel mij gelijk in de rede en liet mij niet uitpraten. Ik begrijp heel goed dat de gemoederen hoog oplopen tijdens deze coronatijd en dat het niet altijd makkelijk is. Dat is het voor niemand. Maar ik wens niet op zo’n onbeschofte manier aangesproken te worden. Ik ga er maar vanuit dat zij haar dag niet had en dat dit een eenmalig incident was.

Gewenste Oplossing:

Excuses vind ik niet belangrijk maar ik zou wel graag zien dat dit voorval met haar besproken wordt zodat andere klanten een dergelijke bejegening bespaard blijft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw Veenbergen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM