Mijn Klacht:
Vanmiddag bij de gamma in Zeist geprobeerd een haardstel te kopen, was aanwezig volgens de site, maar tot mijn verbazing was het artikel in het magazijn en niet in de winkel, gevraagd of deze gehaald kon worden, waarop ik het antwoord kreeg: nee, dat doen we vandaag (zondag) niet, komt u van de week maar terug, dan kunnen we kijken. Bij de servicebalie kreeg ik hetzelfde antwoord. Ook was het niet mogelijk om bij evt. reservering vast te betalen met 20% korting en een verjaardagscoupon van 5 euro.
Gewenste Oplossing:
Als ik er nog een keer heen ga, dat ik dan wel fatsoenlijk behandeld wordt.


