Mijn Klacht:
We waren zondag bij de gamma in Lisse. Er was een probleem bij de servicebalie over een sleutel, de bedrijfsleider was erbij geroepen. Het eerste wat hij deed was een grote zucht waar de klant nog zei dat mochten we zeker niet horen waarop hij zei dat kan mij niet schelen, ik heb wel wat anders te doen op zondag.
De andere jongen was een klant aan het helpen aan de andere kant, wij stonden op hem te wachten, want we waren aan de beurt, maar hij ging een klant helpen die net binnen kwam waarop mijn man zei zo staan we hier morgen nog. De bedrijfsleider gaf gelijk commentaar dat het hem niet aanstond dat mijn man zo reageerde en hij zei dat ze de volgende morgen gewoon weer open zijn. Wij zeiden dat we ook gewoon een baan hebben en de volgende dag geen tijd hadden, daar had hij niets mee te maken. We zijn weggegaan en naar gamma Leiden gegaan, waar we wel gewoon geholpen werden.
Gewenste Oplossing:
Als hij gewoon klantvriendelijk is en niet zeggen dat hij op zondag wel wat anders te doen heeft dan werken dan moet hij een andere baan zoeken.
Jullie zijn ons kwijt als klant zeker in Lisse.
(10)
