Mijn Klacht:
Hierbij dien ik een klacht in over de service van Gamma. Wij hebben twee jaar terug laminaat gekocht bij de Gamma en hebben dit door een professionele laminaten legger laten leggen. Na een jaar begon het laminaat op verschillende plekken op te zetten.
Nadat de inspecteur langs is geweest bij ons thuis kon hij geen duidelijk antwoord geven, waardoor het komt dat het op verschillende plekken opzet.
Uiteindelijk wordt er een conclusie getrokken dat de vloer onder spanning staat.
Ruimte tussen de plinten is voldoende en helemaal niet strak! Het laminaat is prima gelegd, alleen de kwaliteit van deze vloer is ondermaat.
Het blijft ons toch steken en wij willen graag een reële behandeling voor de klacht. Tenslotte gaat het om een groot bedrag wat we ervoor betaald hebben en gaan we ervan uit dat jullie een product met kwaliteit bieden.
Gewenste Oplossing:
Graag een reeële tegemoetkoming behandeling voor de klacht.
