Mijn Klacht:

Op 8 juni heb ik via de webshop een handgrasmaaier besteld. Deze is bezorgt bij de bouwmarkt oosterwolde. Op 13 juni heb ik hem via de gamma oosterwolde retour laten sturen. Na 2 weken nog niks ontvangen te hebben heb ik een mail gestuurd na de webshop, 26 juni. Hier kreeg ik totaal geen reactie op. Dus heb ik 30 juni maar telefonisch contact op genomen met de klantenservice. Hier kreeg ik de mededeling dat het geld zo snel mogelijk zou worden terug gestort. Maar ik kreeg geen geld terug, en hoorde ook niks van gamma.nl. Dus 4 juli maar weer gaan bellen naar de klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat de leverancier niks had ontvangen, en er contact op genomen zou worden met gamma oosterwolde. En ik zou hier over terug gebelt worden. Ik heb zelf na gamma oosterwolde gebeld, en in geven aan dat de bestelling goed retour is gedaan, en hun met de track en tracé kunnen zien dat hij is aangekomen bij het retour adres. Maar fijn, ik ben vrijdag niet terug gebelt door gamma.nl en heb ook nog steeds niks ontvangen.

Ik vind het echt belachelijk dat ik zo vaak moet mailen en bellen voor mijn retour. Bij de klantenservice sta ik 20 min in de wacht. Op mijn mail word niet gereageerd. Mijn geduld is wel een beetje op en ik bestel ook nooit weer iets bij gamma.nl dat er iets mis gaat kan ik me indenken, maar de manier waarop ik geholpen word is wel erg belabberd !

Voor mij nooit meer gamma.nl

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug