Mijn Klacht:
Wij hebben nu 6 jaar ons laminaat op de verpakking staat 15j garantie. Kan intensief gebruikt worden en is slijtvast….. nou niet dus onze vloer ziet er niet meer uit. Krassen toplaag laat los enz.
Het is jammer dat het een welles nietes verhaal wordt op deze manier een wij als klant niet gehoord worden terwijl er 15jaar garantie op het pak staat en wij hier geen gebruik van kunnen maken omdat wij geen bon hebben omdat wij deze moesten inleveren en dit bedrijf failliet is. Dit staat niet op het pak en ben benieuwd wie er werkelijk 15j een bon bewaard. En je dan wordt afgewimpeld met tja je kan een klacht indienen maar kan je nu al zeggen dat het toch niet werkt. Lekker klantvriendelijk. Terwijl er van de week iets anders wordt gezegd aan de telefoon. Mocht je geen bon hebben kunnen we vast wel wat voor u betekenen.. enz enz (en nu komt het nietes verhaal) tja en nu terug trekken. Helaas zie ik deze klacht Heel vaak voorbij komen op internet en wordt er niks aan gedaan. Erg jammer
Gewenste Oplossing:
Nieuwe vloer of een passende oplossing
(10)
