Mijn Klacht:
Afmelden nieuwsbrief is niet mogelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik deze kan blokkeren met uitleg van de wijze waarop.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2012
Reactie van het bedrijf:
Ik heb het even opgezocht, maar wanneer u zich op onderstaande URL aanmeldt, door middel van uw voordeelpasnummer en postcode, kunt u onderaan bij uw gegevens een vinkje uitzetten. Als u dan op verzend gegevens drukt, zal u afgemeld zijn...
Feedback van de klant:
Als ik me wil afmelden wordt opnieuw bevestig dat ik welkom bn bij de Gamma en de nieuwsbrief tegemoet mag zien Hoe kan dit? Ik vind dit een onnodige ingewikkelde...
Een klant heeft ervaren dat het niet mogelijk was om zich af te melden voor de nieuwsbrief van Gamma. Deze situatie heeft geleid tot frustratie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Gamma
Heeft op 12 januari 2012 om 14:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Ik heb het even opgezocht, maar wanneer u zich op onderstaande URL aanmeldt, door middel van uw voordeelpasnummer en postcode, kunt u onderaan bij uw gegevens een vinkje uitzetten. Als u dan op verzend gegevens drukt, zal u afgemeld zijn voor de nieuwsbrief.
http://www.gamma.com/actie/gamma-voordeelpas/gegevens-wijzigen/
Hopende u hiermee een passende oplossing te hebben geboden, verblijf ik.
Germen
Heeft op 16 januari 2012 om 10:01 geantwoord
Als ik me wil afmelden wordt opnieuw bevestig dat ik welkom bn bij de Gamma en de nieuwsbrief tegemoet mag zien
Hoe kan dit?
Ik vind dit een onnodige ingewikkelde procedure. Bij andere zaken is 1 vinkje voor afmelding voldoende . Waarom maakt u het zo moeilijk?
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gamma beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
