Mijn Klacht:
Dat een bedrijf je een produkt verkoopt is al een schande op zich.
Dat een bedrijf vindt dat jij als consument geen enkel recht meer hebt omdat je je bonnetje niet meer hebt is systemische diefstal.
Ga maar na: leg 10 incomplete, verpakte produkten in de schappen en verkoop ze. 2 veiezen hun bon, en voor 2 is het te veel moeite vanwege drukte, ziekte, ouderdom of wat dan ook en nog eentje komt niet terug vanwege dat ze al weten hoe onbeschoft en incompetent die jongelui bij de klantenservice zijn. Slechts 5 geretourneerd. Gamma telt de winst, de consument zijn verlies.
Vervolgens legt Gamma de 5 geretourneerde inkomplete produkten weer gewoon in de schappen.
Dat bonnetje, dat is onzin. De productcode hebben ze gescand bij de verkoop en kunnen ze scannen bij retour. Maar dat zou het makkelijker maken om inkomplete produkten te retourneren.
Gamma Den Haag heeft er voor gezord dat ik nooit meer voet zet in een Gamma.
Gewenste Oplossing:
Een inkompleet product verkopen is op zich al erg genoeg. Gamma zou die klanten direkt een kompleet produkt moeten geven en een tegoed bon voor de tijd en problemen dat hun fout de klant gekost heeft.
(10)
