Mijn Klacht:
Mijn klacht is tweeledig, allereerst wordt de leveringsafspraken niet nagekomen en vervolgens is deze incompleet. Nu is Gamma naarstig op zoek naar een stoel die blijkbaar zoek is geraakt. De klant is hiervan de dupe. Dit is een probleem tussen Gamma en de vervoerder maar de klant mag wachten tot er een oplossing is gevonden. Dit is echt een slechte zaak. Daarnaast worden er toezeggingen gedaan over terugbellen maar deze worden ook aan de laars gelapt. Niemand belt terug en mijn klacht die ik heb ingediend wordt ook niet beantwoord. Ze maken netjes een ticket aan maar dat is het dan ook (ticket 46520)… Ik ben echt niet te spreken over de serviceverlening van Gamma
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de stoel nog voor dit weekend geleverd wordt of dat ik er 1 kan gaan afhalen in een vestiging. Daarnaast wil ik een vergoeding voor voor vrije dagen die ik heb moeten opnemen en heb zitten wachten voor niets. En dan heb ik het niet eens over de uren aan de telfoon voor je iemand kan spreken. Schandalig!!
