Klacht: Handen in mij kleine rugtas! 10 02 2026

marrymaar op 12 februari 2026 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2026

Een klant van Gamma ervaart onvrede over de behandeling bij de ingang van de winkel, waar zij en haar vriendin werden aangesproken op het binnenkomen met een tas. De klant voelt zich beledigd door de manier waarop een medewerker hen benaderde en is teleurgesteld over de sfeer in de winkel, wat haar laatste bezoek sinds 2020 nog onaangenamer maakte.

Mijn Klacht:

Is het gebruikelijk als iemand via de uitgang toch naar binnen stapt daar er geëist wordt dat je je tas bij de kassa achter moét laten of na het shoppen alsnog de inhoud van mijn tas moet laten zien. De deur ging open zodoende zijn mijn vriendin en ik naar binnen gegaan. Ziek makend. Met de wijsvinger naar mij wijzen; hier komen mevrouw. Even dacht ik ben ik nog wel in Nederland? Jong ben ik niet meer en dat zo’n jongen mij op deze manier mij benaderd is schandalig. Foei! En het gezicht van de kassamedewerker. Ze keek naar mij met wijde ogen en mond open alsof er een crimineel de winkel is binnen gekomen. laatste bezoek was in de zomer van 2020. Er moet flink gebeden worden vóór een bezoek bij de Gamma Almere Poort.

Gewenste Oplossing:

Wees zuinig op bezoekers. Met respect omgaan met bezoekers. Bezoekers zijn mensen met gevoelens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marrymaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM