Mijn Klacht:

vrijdag ll. kocht ik in de Gamma te Dendermonde – behoudens isolatiemateriaal- ook 6 plastiek golfplaten van 2m – 0.90m aan.
Bij het inladen op mijn aanhangwagen liet ik een plaat vallen vanop zo’, 50cm. hoogte en ze brak prompt doormidden. De werknemer die mijn isolatiemateriaal aanbracht vond dit ook niet normaal maar een vraag om vervanging werd negatief beantwoord. Ik ben reeds jaren klant (getrouwheidskaart nr. 2 613001 489804) en diende nog nooit een klacht in. In deze vraag ik mij echter af of het geen productiefout betreft en of deze plaat niet gratis kan/mag vervangen worden?
In de hoop een gunstig antwoord te ontvangen wens ik u verder nog een prettige dag.
Mvg,
Jos Vermaesen.

Gewenste Oplossing:

Het liesfst zou ik de plaat vervangen zien maar ik zal niet uit Gamma wegblijven indien dit niet het geval is.