Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen zaterdagochtend 27 januari 2018 zijn bij ons 2 planfondlampen bezorgd naar alle tevredenheid door Post nl.
Bij het uit de verpakking halen van het glas stond duidelijk vermeld om deze voorzichtig uit de verpakking te halen.
Dit hebben we afgelopen maandag ook gedaan, maar helaas brak het glas toen we deze uit de verpakking haalden.
We vinden dit natuurlijk ontzettend jammer en vroegen ons af of dit normaal is als je het glas met de nodige voorzichtigheid uit de verpakking haalt en het glas dan nog breekt.
Ons ordernummer was: 200023355459
We hebben deze lampen met zorg uitgezocht voor de hal om de lichtknopen niet meer hoeven te gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Is het misschien mogelijk dat we nogmaals een glas voor de plafondlamp kunnen ontvangen.
Ik vertrouw erop dat u op deze wijze voldoende bent geinformeerd.
Met belangstelling zien we uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Fam. P. van der Berg
