Mijn Klacht:

Vorige week zaterdag, 25 april hadden we wat plastic opbergkistjes nodig. We zijn vaste klanten van de gamma in rotterdam zuid die daar in 10 jaar tijd meer dan een 300K hebben uitgegeven. Maar we waren al een tijd niet geweest en nog niet op de hoogte van de maatregelen.

Ik hoop zo erg dat iemand dit serieus neemt en even de camerabeelden bekijkt. Het was vlak voor 10 uur s ochtends. Wij zijn beiden mannen van nabij 40. Ik heb wat gezichtspiercings en een petje op met een licht kleurtje.

M’n vriend en ik komen aangelopen en ik word al direct aangeschreeuwd door een jochie van 20 dat denkt dat de wereld achter hem aan zit als volgt:

EY! EY! WAT DOEN JULLIE?!
– hoi
MAG NIET! 1 VAN JULLIE ALLEEN, SNAP JE DAT NIET!?
– en als we ieder een kar nemen?
BEGRIJPP JIJ NIET? 1 PERSOON, TERUG NAAR DE AUTO VRIEND

Dus na een kort gesprekje gaat mijn vriend naar de auto en ik pak een kar. Ik heb er een beetje moeite mee en daardoor val ik weer op voor mr rechtvaardig.

GAST. BEGRIJP JIJ ECHT NIET?
– nee, ik snap niet hoe deze kar werkt
ZET DIE KAR TERUG, 1 PERSOON NAAR BINNEN. IK HEB GEEN ZIN IN SPELLETJES
– Huh? Ik ben degene die naar binnen gaat, mn vriend zit in de auto
DENK JE DAT IK DOM BEN??? GA DIE KAR TERUGZETTEN VOOR ME
– hoezo? Er is niemand binnen, alleen ik, mn vriend is naar de auto.
NEE NEE NEE NEE IK DOE NIET AAN SPELLETJES ZET DIE KAR TERUG
-Maar..

De andere portier vond het allemaal niet boeiend, ondanks het geschreeuw. Ik ben woedend teruggelopen naar de auto, zo vreselijk woedend op de gamma dat ik niet eens mijn gelijk wilde bewijzen, zsm weg en echt nooit meer terug.
Mijn vriend wilde wel meteen gaan bewijzen dat die portier er naast zat, maar ik wist zeker dat het de mooie dag nog meer zou verpesten. Bij de leen bakker verderop waren ze netjes de karren aan het afvegen en plaatsen en werden we met open armen verwelkomd. Waarom zouden we dan nog ooit naar zo’n klerebedrijf als dat Gamma geworden is gaan?

Gewenste Oplossing:

Als iemand het echt wat kan schelen dat jullie minimaal 1200 euro zijn misgelopen die zaterdag (zie aantal soortgelijke verhalen hier) door zoiets dan zoeken jullie de beelden op en confronteer je deze jongen over zijn manier van omgaan met klanten. En het feit dat mn vriend nooit naar binnen is gegaan. Als het detacheringsbedrijf van die portiers of de gamma een betere screening zou doen van wie ze wanneer en waar voor de deur zetten, of klachten serieus gaat nemen. Je kan echt niet een jochie in dienst hebben die denkt dat iedereen met een petje en piercings problemen komt zoeken. Iemand die luistert en meedenkt en misschien zegt, ok, kun je je vriend even roepen? Dan mag je naar binnen. Je weet wel, beschaafdheid ipv ZET DIE KAR TERUG WEG WEG NEE NEE GEEN SPELLETJES.