Mijn Klacht:

Mijn geldtegoedbon van € 15,96 kon ik niet incasseren op zondag 1 juni 2014 in de Gamma Cruquius. Een seniormedewerker sprong bij toen er twee rijen van 15 meter zich vormden bij de twee open kassa’s. Ik ben toen in zijn rij gaan staan omdat die korter was. Bij het afrekenen bleek dat hij geen geldterug kon geven, aangezien het een zogenaamde pinkassa was! Ik heb toen alsnog gepind en liet mijn vrouw vandaag deze Geldterugbon toen zij wat ging kopen incasseren. Dat bleek niet meer mogelijk en wij waren volgens zeggen ons geld kwijt. Mijn inziens is dit gewoon het moderne “jatten” van klanten door de Gamma, hetgeen juridisch nooit haalbaar kan zijn! De seniormedewerker had mij toch echt minimaal moeten waarschuwen dat mijn geldtegoedbon dan waardeloos zou worden. Ik koop op dat moment voor € 12,03 en ben tevens ook nog mijn % 15.96 kwijt. Mijn vrouw koopt weer voor € 10,58, maar enige coulance is er niet, maar is in mijn optiek ook niet nodig, want dit is juridisch niet houdbaar

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn rechtmatig geld terugkrijg. Bijgaand de geldterugbon en de pinpasbetaling van vandaag en de pinpas betaling van afgelopen zondag afgeschreven van de Rabobank.Mijn banrekeningnummer staat hierbij om het geld terug te geven aan de echte eigenaar, zijnde niet de Gamma.
Indien nodig zullen wij hiervoor verder gaan om een gedwongen teruggave te eisen, aangezien dit gewoon diefstal is.