Mijn Klacht:
Bij de Gamma heb ik in de afgelopen jaren diverse elektrische tackers gekocht.
Altijd van het merk Black & Decker; eerst de BN 418, daarna de BD 418 of 428 en vorig jaar de KX418e.
Vandaag ben ik naar de Gamma gereden om nieuwe nietjes te halen voor deze tacker.
Na het doorzoeken van de winkel, zonder resultaat, informatie gevraagd aan een medewerker.
Deze vertelde dat Gamma samen met Black & Decker besloten heeft om deze uit het assortiment te halen.
Er hangen nu nietjes van het merk Novus, maar er waren geen geschikte bij voor mijn tacker.
Erg fraai,heb je een tacker gekocht en nu kun je geen nietjes meer in de winkel kopen.
Hoe zorgt Gamma dat klanten naar een concurrent gaan?
Op deze manier dus!
Wim Eijkhout
Gewenste Oplossing:
Als Gamma met een oplossing komt en zorgt dat ik de nietjes thuis geleverd krijg.
(10)
