Mijn Klacht:
Oplader van 2 jaar oude e-bike defect geraakt – contact met Gamma leert dat ik maar een nieuwe moet kopen voor pakweg 150 euro.
Oplader is altijd netjes gebruikt, wij zijn nogal zuinig met onze spullen. Europese regels bepalen dat de verwachte levensduur enkele jaren moet zijn, ik meen minstens 3. Ook de verwijzing van de Gamma naar de fabrikant/importeur sla ik af, want ik heb een overeenkomst met de Gamma en miet met de fabrikant/importeur.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden met wat de wet voorschrijft, dus kosteloze reparatie of gratis een nieuwe oplader. Verzendkosten ben ik bereid te betalen.
