M.Doornheim op 13 mei 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten
geachte klant, de actie geen BTW die wij vorige week hadden was alleen in combinatie met de gamma voordeelpas en extra goedkoop artikelen zijn uitgesloten van kortingsacties. op uw bon kan ik zien dat er bij deze transactie geen voordeelpas...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag heeft mijn man een aankoop gedaan bij de Gamma. Bij terugkomst vroeg ik hem of hij inderdaad geen btw had hoeven betalen zoals op de reclame vermeld. Dit was echter niet het geval op de bon wordt gewoon btw berekend, € 27,59 btw.
Ik zou graag het bedrag van de btw terug gestord krijgen op rekening nummer: 35.22.11.644 tnv M. Doornheim.
Zie bijgevoegde bon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2013 om 21:36 geantwoord
geachte klant,
de actie geen BTW die wij vorige week hadden was alleen in combinatie met de gamma voordeelpas en extra goedkoop artikelen zijn uitgesloten van kortingsacties.
op uw bon kan ik zien dat er bij deze transactie geen voordeelpas gescand is en dat de douchekraan die u gekocht is extra goedkoop is.
dit is dan ook de reden dat u wel BTW heeft moeten betalen.
met vriendelijke groet,
een medewerker van gamma
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
