Mijn Klacht:
Dinsdag 25 februari 2014 ben ik in het Gamma filiaal in Veenendaal. Ik wilde daar een bus Ruwa jachtlak (2,5 L) kopen. Een mevrouw heeft mij er op gewezen dat ik met een klantenpas 20 % zou krijgen. Deze had ik niet bij me. Aangezien ik vrijdag 28 februari toch in de buurt was, ben ik wederom naar Gamma gegaan. Schets mij de verbazing dat ik bij de kassa met mijn klantenpas geen 20 % korting kreeg. Het was een extra voordelig product. Uiteraard ben ik naar het het rek gelopen , daar was geen mededeling van extra voordelig. Ik ben weggegaan en heb nu de jachtlak voor €71,95 gekocht. Goedkoper dan u zogenaamde extra voordelig prijs van € 77,25
Gewenste Oplossing:
Ik ben twee keer voor niets naar Gamma Veenendaal gereden, omdat Gamma Zeist geen 2,5 liter blik had. Ik ben tevreden als compensatie in extra gemaakte kosten krijg. En voor als bedrijf dat u beter communiceert en duidelijk aangeeft als iets extra voordelig is. Wat overigens in dit geval gezien de prijs van de concurrent niet het geval was.
