Mijn Klacht:

Gamma geeft soms kortings bonnen ditmaal 20 % die je op een door hun bepaalde dag kan verzilveren. Op die dag kocht ik een klokthermostaat Honeywell magistat 1 van € 89.95. Toen ik wilde afrekenen kreeg ik de korting niet omdat het artikel bijzonder laag geprijsd was. Na informative bij div. bouwmarkten en internet bleek het artikel gewoon de adviesprijs te zijn. Na informative bij het filiaal ( aan de klantenbalie ) werd mij verteld door een medewerkster dat ik gelijk had maar dat dit werd bepaald door het hoofdkantoor van Gamma. Ze vertelde ook dat ze moe werd van deze klacht maar er ook niets aan kan doen.Kortom Gamma heel zielig om een bon uit te geven die je niet kan verzilveren.

Gewenste Oplossing:

Klant niet meer in de maling nemen en gewoon die 20% betalen.