Klacht: Geachte Directie

ardaja op 06 januari 2013 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Zoals vermeld bij het vak en in de actie voorwaarden zijn extra goedkoop artikelen uitgesloten van alle kortingsacties. deze artikelen zijn bij het vak voorzien van een gele prijskaart. hopende u voldoende geinformeerd te hebben Gamma Amersfoort

Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 6 januari 2013

Een klant uit Terborg en Doetinchem uit zijn onvrede over de korting die Gamma zou bieden op aankopen, maar niet toepaste op zijn recente aankoop van paalhouders. Hij vindt het onterecht dat de korting niet van toepassing was en heeft besloten zijn overige benodigdheden bij een concurrent te kopen.

Mijn Klacht:

Beste Gamma,

De laatste dagen worden wij er konstand aan herinnerd dat U 4 dagen lang geen belasting heft over de aankopen. Nu heb ik zaterdag 13 st. paalhouders bij uw filiaal in Terborg en Doetinchem gekocht en aan de kassa werd me verteld dat de korting niet van toepassing was omdat ze toch al goedkoop waren, volgens mij slaat dit kant nog wal, of is het graaien bij de Gamma ook al begonnen. In totaal had ik 40 palen en houders nodig, maar U zult begrijpen dat ik die niet Bij de Gamma heb gekocht maar bij Multimate. Ik moet zeggen, dat ik het een vreemde zaak vind.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik weten wat er met mijn korting is gebeurd,

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gamma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gamma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gamma

Heeft op 06 januari 2013 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Zoals vermeld bij het vak en in de actie voorwaarden zijn extra goedkoop artikelen uitgesloten van alle kortingsacties.

deze artikelen zijn bij het vak voorzien van een gele prijskaart.

hopende u voldoende geinformeerd te hebben

Gamma Amersfoort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM