Mijn Klacht:
Ik sta met nog twee klanten van de GAMMA verbouwereerd voor de deur die niet meer open gaat Het is 19 uur 45 en de vestiging zou om 20.00 sluiten. vervolgens deelt personeel mee dat ze opdracht hebben gekregen om de winkel te sluiten in ieder geval voor nieuwe klanten om 19 uur 50. Toen zei ik maar meneer het is 19.uur 45 en ik sta hier samen met nog twee klanten van u die buiten producten hebben gekocht dit op een karretje hebben geladen en wilde afrekenen. Hij liet ons niet binnen met de melding Ik heb hier opdracht voor gekregen. Het was niet extreem druk ook niet druk dus geen covid reden voor de weigering.in deze tijd moet het begrip zijn dat kan ik begrijpen maar er moet ook duidelijkheid zijn over openingstijden en sluitingstijden en niet zomaar wat aan modderen dat accepteren ze waarschijnlijk van hun eigen personeel ook niet als die besluiten om zomaar een kwartier te laat te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wou een klus afwerken en kom hier helaas dus niet meer aan toe. het zou ze sieren als we een waardebon van geringe waarde ter beschikking stellen mootje knap lullig als je geweigerd wordt terwijl je eigenlijk gewoon recht hebt om de winkel in te mogen.
