Mijn Klacht:
Wat een bizarre situatie!
Op 25 oktober jl. heb ik een klacht ingediend bij Gamma omdat het door hun geleverde product absoluut niet aan de verwachtingen voldoet die ik ervan mag verwachten. Daarnaast was de wijze van leveren diep treurig, waarover ik ook duidelijk in mijn klacht geschreven heb.
Tot op heden is de klacht nog steeds niet afgehandeld terwijl het gewoon om standaard consumentenrecht gaat.
En het gaat nog een stukje verder. Op 14 november jl. bieden ze me een prijsvermindering aan, er wordt echter geen bedrag genoemd. In de daarop volgende email komt Gamma vervolgens van de prijsvermindering terug. Op mijn antwoord van 11 december jl. heb ik tot op heden nog geen reactie ontvangen.
Gezien het aantal klachten hier is er maar één conclusie mogelijk: een bedrijf waar je nooit naartoe moet gaan, hooguit voor een rollertje van een paar euro, maar zéker niet voor grotere aankopen.
Komt er nou nog een keer een oplossing? En dan geen moeilijk gedoe, maar gewoon doen wat het consumentenrecht voorschrijft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een aanvaardbare prijsvermindering aangeboden én betaald wordt.
(10)
