Mijn Klacht:
op 27/5/2020 wat spullen besteld bij Gamma ordernr.200037082950
na een paar dagen nog niets vernomen omtrent levering van 1 bestelling en daar ik aan het verbouwen was,de website bendaderd van Gamma en betreffende bestelling geannuleerd (betreft wat planken hout).
Ben toen zelf maar naar Gamma gereden en daar planken gehaal en zelfs iets meer als besteld was.Dus weer een extra voor Gamma.
Nu wordt ik konstant lastig gevallen door Klarna welke de betaling regelt voor Gamma en blijkt het dat Gamma gewoonweg zijn kont tegen de kribbe gooit en blijft voldhouden dat alles is geleverd en ik doodgewoon maar ff moet gaan betalen.
De spullen welke zijn geleverd,zijn door mij netjes conform afspraak ook betaal,maar iets betalen wat is geannuleerd en tevens dus ook nimmer is geleverd gaat me echt iets te ver.
Nu na wat mails aan Gamma moet ik het maar zien te regelen met Klarna en Klarna zegt regelt het maar met Gamma………Wie moet nu wie benaderen.
Een heel slordig iets,maar de consument wordt er wel mee geconfronteerd en zelfs aanmaningskosten krijgen alsmede dreigen met incasso.Heb inmiddels Klarna maar gezegd doe wat jullie niet laten kunnen maar vor mij is de zaak afgedaan.
Het vervoerbedrijf welke 1 maand later kwam had ook neits gehoord van Gamma en heb hun verteld dat mijn bestelling is geannuleerd mbt het hout.
Gewenste Oplossing:
Dat Gamma Klarna op de hoogte stelt dat alle betalingen zijn voldaan en er niets meer openstaat.
Iets wat is geannuleerd kan je ook niet betalen toch!!!!! Zelfs nooit ontvangen.
(10)
